Question 1

Qui est LOCAM ?

Accepted Answer

LOCAM est une société de financement agréée par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution). Elle propose des solutions de location financière à destination des professionnels.

Filiale du groupe Crédit Agricole, LOCAM apporte son expertise et son savoir-faire depuis près de 50 ans. Notre force : permettre aux professionnels de s’équiper, quelle que soit la taille de leur structure (de la société en création jusqu’à la multinationale).

Le fournisseur se charge de mettre à disposition l’équipement et d’assurer les prestations de services associées. Nous nous chargeons de la partie financière et administrative du contrat.

Question 2

Quels sont les avantages du leasing ?

Accepted Answer

1er Avantage :

Avec le leasing, vous préservez votre trésorerie. Vos paiements sont échelonnés sur toute la durée d’utilisation de l’équipement. De ce fait, vous pouvez mobiliser votre trésorerie pour vos dépenses courantes.

2ème Avantage :

Les loyers versés sont comptabilisés en charges déductibles et constituent ainsi un avantage fiscal (selon les règles fiscales en vigueur). Ils n’apparaissent donc pas au bilan (contrairement au crédit). Le financement locatif ne réduit pas votre capacité d’emprunt auprès des banques. Autre avantage fiscal, vous ne faites plus l’avance de la TVA. Elle est étalée dans le temps et prélevée sur chaque loyer.

3ème Avantage :

Le leasing s’adapte particulièrement au financement des équipements professionnels. En évitant d’acheter comptant, vous conservez l’usage de ces fonds pour des investissements essentiels, liés à votre cœur de métier.

4ème Avantage :

Le loyer est constant durant toute la durée du contrat. Elle est définie en fonction de votre activité, soit de courte durée afin d’amortir rapidement l’équipement, soit une durée réelle d’utilisation. Vous maitrisez, ainsi, votre budget mensuel, et vous répartissez de manière optimale vos dépenses.

5ème Avantage :

Vous bénéficiez d’un matériel toujours à la pointe de la technologie. Vous pouvez facilement renouveler votre équipement par un autre plus récent ou mieux adapté à vos besoins. Tout cela sans augmenter le loyer versé.

6ème Avantage :

Une solution « tout en un » pour financer les équipements professionnels. Le loyer intègre la location de l’équipement + les prestations associées (maintenance, entretien, service, assurance…). C’est la garantie d’un loyer tout compris et sans mauvaise surprise.

Question 3

Puis-je anticiper la fin de mon contrat ?

Accepted Answer

Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat avant son terme, vous devez régler l’intégralité des loyers restant dus en une seule fois et restituer le matériel.

Pour connaître les modalités de restitution, contactez le Service Relations Clients au 04 77 925 924 (Prix d’un appel local) ou remplir le formulaire.

Question 4

Que se passe-t-il si j&rsquo;oublie de résilier mon contrat ?

Accepted Answer

Votre contrat de financement intègre une clause de prolongation. Ce dispositif vous permet d’utiliser votre matériel au-delà de la période initiale.

Sans action de votre part, le contrat se poursuit automatiquement pour une période reconductible selon les conditions générales de votre contrat.

comment résilier mon contrat ?

Question 5

Comment résilier mon contrat LOCAM ?

Accepted Answer

Il suffit d’adresser un courrier recommandé à LOCAM à l’adresse suivante :

LOCAM Service Résiliation, 94 rue Bergson, 42000 Saint Etienne.

Pour cela, il faut remplir deux conditions :

1) Adresser la demande de résiliation au minimum 3 mois avant la date du terme de votre contrat (sauf condition contractuelle particulière).

2) Restituer le matériel selon les modalités communiquées par LOCAM

Attention : Si l’une de ces deux conditions n’est pas remplie, votre contrat se poursuit.

Question 6

Dans quels cas, LOCAM peut me demander un règlement par Carte Bancaire ?

Accepted Answer

Devant la recrudescence d’appels frauduleux, nous sollicitons votre vigilance. En aucun cas, LOCAM ne vous appellera pour vous demander le versement de votre solde de dossier.

Si votre contrat présente un ou plusieurs impayés, le Service Recouvrement prend contact avec vous pour régulariser la situation par Carte Bancaire.

LOCAM est une société basée en France et notre Service Recouvrement est basé à Saint-Etienne. D’une manière générale, restez vigilant et refusez tous les règlements hors de France.

Vous avez un doute sur votre interlocuteur, lors de l’appel, demandez une confirmation par mail de votre numéro de dossier.

Question 7

Est-il possible de racheter le matériel à la fin de mon contrat de financement ?

Accepted Answer

Dans le cas d’une location longue durée, il n’est pas possible de racheter le matériel à la fin du contrat.

Si vous avez signé un contrat de crédit-bail, il vous est possible de devenir propriétaire du matériel, en levant l’option d’achat finale (lorsque cela est prévu en amont dans le contrat).

Question 8

Que se passe-t-il en cas de cession de mon fonds de commerce ou de cessation d’activité (hors liquidation judiciaire)

Accepted Answer

Dans tous les cas, nous vous invitons à contacter le Service Relations Clients pour nous informer de cet évènement.

Ensuite, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

a) En cas de cession du fonds de commerce, vous proposez au nouveau propriétaire de reprendre et continuer le contrat de financement (changement de titulaire du contrat).

b) Vous continuez de régler les échéances du contrat jusqu’à leur terme.

c) Vous résiliez le contrat par anticipation. Pour cela, vous devez régler l’intégralité des loyers restant dus en une seule fois.

Question 9

Vous souhaitez obtenir des informations sur la partie financière de votre contrat (Changement RIB, résiliation contrat, duplicata de document&#8230;)

Accepted Answer

Vous devez contacter le Service Relations Clients au 04 77 925 924 (Prix d’un appel local). Un service 100% basé en France, non-surtaxé ou remplir le formulaire en ligne.

Question 10

Que faire en cas de problème d’ordre technique (Matériel défectueux, intervention de maintenance, mise à jour du produit…) ?

Accepted Answer

Votre principal contact reste votre fournisseur de matériel.

En cas de besoin, le Service Relations Clients peut vous aider à obtenir les éléments nécessaires pour contacter votre Fournisseur.

Question 11

La durée du contrat est-elle ferme et irrévocable ?

Accepted Answer

Oui. Elle est indiquée sur le contrat de financement signé avec votre fournisseur.

Reportez-vous à l’encart « Conditions financières » du contrat. Comme pour un crédit bancaire, un contrat de leasing vous engage sur une période ferme et irrévocable. Cependant, vous pouvez mettre fin à votre contrat par anticipation en soldant ce dernier. (cf question : Vous souhaitez anticiper la fin de votre contrat).

Question 12

De quelle pièce a besoin mon comptable ?

Accepted Answer

La seule pièce comptable que vous pouvez lui fournir est votre Facture Unique de Loyers (votre échéancier) transmise en début de contrat, elle couvre toute la période du financement.

Vous avez égaré ce document et vous souhaitez obtenir un duplicata ? C’est possible.

Pour cela, nous vous invitons à le demander auprès de notre Service Relations Clients, via le formulaire.

Foire aux questions

LOCAM

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